Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 26. júna 2026

Levinaya prevádzkuje tento obchod a túto webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám ako zákazníkovi kvalitný nákupný zážitok ďalej len „Služby“. Levinaya je podporovaná platformou Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zdieľame vaše osobné údaje, keď navštívite, používate alebo uskutočníte nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb, alebo keď nás akýmkoľvek spôsobom kontaktujete. V prípade rozporu medzi Podmienkami poskytovania služieb a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú tieto Zásady ochrany osobných údajov prednosť v súvislosti so zhromažďovaním, spracovaním a zdieľaním vašich osobných údajov.

Pozorne si, prosím, prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k akejkoľvek časti Služieb potvrdzujete, že ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítali a že rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zdieľaniu vašich informácií tak, ako je v nich opísané.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré vás identifikujú alebo ktoré môžu byť primerane spojené s vami alebo s inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú informácie zhromaždené anonymne alebo údaje, ktoré boli anonymizované tak, aby vás nemohli identifikovať alebo byť primerane spojené s vami. V závislosti od toho, ako komunikujete so Službami, kde sa nachádzate, a v rozsahu povolenom alebo vyžadovanom platnými právnymi predpismi, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane záverov odvodených z týchto údajov:

Kontaktné údaje, ako je vaše meno, adresa, fakturačná adresa, dodacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.

Finančné informácie, ako sú čísla kreditných alebo debetných kariet a finančných účtov, údaje o platobnej karte, údaje o finančnom účte, podrobnosti o transakciách, spôsob platby, potvrdenie platby a ďalšie platobné údaje.

Údaje o účte, ako je používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky, vaše preferencie a nastavenia.

Informácie o transakciách, ako sú produkty, ktoré si prezeráte, pridávate do košíka, pridávate do zoznamu želaní alebo kupujete, vraciate, vymieňate či rušíte, ako aj história vašich transakcií.

Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvádzate vo svojej komunikácii s nami, napríklad keď odošlete požiadavku na zákaznícku podporu.

Informácie o zariadení, ako sú informácie o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vaša IP adresa a ďalšie jedinečné identifikátory.

Informácie o používaní, ako sú informácie o vašej interakcii so Službami vrátane toho, ako a kedy komunikujete so Službami alebo sa v nich pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

Priamo od vás, okrem iného keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, kontaktujete nás alebo nám iným spôsobom poskytnete svoje osobné údaje.

Automaticky prostredníctvom Služieb vrátane informácií z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštevujete naše webové stránky, ako aj prostredníctvom používania cookies a podobných technológií.

Od našich poskytovateľov služieb, okrem iného keď ich poveríme poskytovaním určitých technologických riešení a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene.

Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo aké Služby používate, môžeme osobné údaje používať na nasledujúce účely:

Poskytovanie, prispôsobenie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb, okrem iného na plnenie našej zmluvy s vami, spracovanie vašich platieb, vybavenie vašich objednávok, zapamätanie si vašich preferencií a produktov, ktoré vás zaujímajú, odosielanie oznámení týkajúcich sa vášho účtu, spracovanie nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvorenie, udržiavanie a správu vášho účtu, organizáciu doručenia, uľahčenie vrátení a výmen, umožnenie zverejňovania recenzií a vytvorenie personalizovaného nákupného zážitku, napríklad odporúčanie produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. To môže zahŕňať používanie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšenie Služieb.

Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na odosielanie reklamných a propagačných komunikácií prostredníctvom e-mailu, SMS správ alebo pošty, ako aj na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, okrem iného na základe produktov, ktoré ste si v minulosti zakúpili alebo pridali do košíka, a ďalšej aktivity v rámci Služieb.

Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na identifikáciu vášho účtu, poskytovanie bezpečného platobného a nákupného zážitku, odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou, nebezpečnou alebo škodlivou činnosťou, ochranu verejnej bezpečnosti a bezpečnosti našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za bezpečné uchovávanie svojich prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame, aby ste nikomu nezdieľali svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje.

Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, odpovedanie na vaše požiadavky, poskytovanie efektívnych služieb a udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami.

Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo na reakciu na platné právne postupy vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo štátnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť v občianskoprávnych konaniach, možných alebo skutočných súdnych sporoch alebo iných právnych konaniach, ako aj na presadzovanie alebo vyšetrovanie možných porušení našich podmienok alebo zásad.

Ako zdieľame osobné údaje

V určitých prípadoch môžeme vaše osobné údaje zdieľať s tretími stranami na zákonné účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Takéto prípady môžu zahŕňať:

So Shopify, dodávateľmi a inými tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene, ako je správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavovanie objednávok a doručovanie.

S obchodnými a reklamnými partnermi na poskytovanie marketingových služieb a zobrazovanie reklám. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy prostredníctvom služieb tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a reklamní partneri budú používať vaše informácie v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od vášho miesta bydliska môžete mať právo požiadať nás, aby sme nezdieľali informácie o vás na účely zobrazovania cielenej reklamy a marketingu na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach.

Keď nám dáte pokyn, požiadate nás alebo iným spôsobom súhlasíte so zdieľaním určitých informácií s tretími stranami, napríklad na účely doručenia produktov alebo prostredníctvom používania funkcií sociálnych sietí alebo prihlasovacích integrácií.

S našimi pridruženými spoločnosťami alebo iným spôsobom v rámci našej podnikovej skupiny.

V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je zlúčenie alebo konkurz, na dodržiavanie platných právnych povinností vrátane reakcie na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti, na presadzovanie platných podmienok poskytovania služieb alebo zásad a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so Shopify

Služby sú hostované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje týkajúce sa vášho prístupu k Službám a ich používania s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby pre vás. Informácie, ktoré odošlete prostredníctvom Služieb, budú prenášané a zdieľané so Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v krajinách odlišných od krajiny vášho bydliska, na účely poskytovania a zlepšovania Služieb pre vás. Okrem toho, aby sme pomohli chrániť, rozvíjať a zlepšovať naše podnikanie, používame určité pokročilé funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším obchodom, ako aj s inými obchodníkmi a so Shopify. Na poskytovanie týchto pokročilých funkcií môže Shopify používať osobné údaje zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom, inými obchodníkmi a so Shopify. V týchto prípadoch je Shopify zodpovedná za spracovanie vašich osobných údajov vrátane reakcie na vaše žiadosti o uplatnenie práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, môžete navštíviť Zásady ochrany súkromia spotrebiteľov Shopify. V závislosti od vášho miesta bydliska môžete uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov prostredníctvom Portálu ochrany súkromia Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak otvoríte odkazy na webové stránky, ktoré s nami nie sú prepojené alebo ktoré nekontrolujeme, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj ich ďalšie podmienky. Nezaručujeme a nenesieme zodpovednosť za súkromie ani bezpečnosť takýchto webových stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré sa na nich nachádzajú. Informácie, ktoré poskytnete vo verejných alebo poloverejných priestoroch, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť viditeľné aj pre iných používateľov Služieb alebo používateľov týchto platforiem, bez obmedzenia ich používania nami alebo tretími stranami. Zahrnutie takýchto odkazov samo osebe neznamená schválenie obsahu týchto platforiem alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je v Službách výslovne uvedené.

Údaje detí

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí mladších ako vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie. Ku dňu nadobudnutia účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočnú vedomosť o tom, že „zdieľame“ alebo „predávame“, ako sú tieto pojmy definované v platných právnych predpisoch, osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu bezpečné. Odporúčame, aby ste nepoužívali nezabezpečené kanály na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami.

Čas, počas ktorého uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, ako napríklad od toho, či potrebujeme tieto informácie na udržiavanie vášho účtu, poskytovanie Služieb, dodržiavanie právnych povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od vášho miesta bydliska môžete mať niektoré alebo všetky z nasledujúcich práv vo vzťahu k svojim osobným údajom. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len v určitých prípadoch a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, ako to povoľuje zákon.

Právo na prístup / informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.

Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.

Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.

Právo na prenosnosť. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať o ich prenos tretej strane za určitých podmienok a s určitými výnimkami.

Správa komunikačných preferencií. Môžeme vám posielať propagačné e-maily a vy sa môžete kedykoľvek rozhodnúť, že takéto e-maily nebudete dostávať, a to pomocou možnosti odhlásenia uvedenej v e-mailoch, ktoré vám posielame. Ak sa rozhodnete neodber propagačných e-mailov zrušiť, môžeme vám naďalej posielať nepropagačné e-maily, napríklad e-maily týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste uskutočnili.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to uvedené v rámci Služieb, alebo nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, vrátane práv súvisiacich s údajmi spracúvanými spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť stránku https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme s vami zaobchádzať nevýhodne z dôvodu, že ste uplatnili ktorékoľvek z týchto práv. Pred spracovaním vašich žiadostí môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť, ako to povoľuje alebo vyžaduje platný zákon. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude podávať žiadosti vo vašom mene v súvislosti s uplatnením vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme od zástupcu požadovať dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme tiež vyžadovať, aby ste svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžadujú platné právne predpisy.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od vášho miesta bydliska môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tým, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podať svoju sťažnosť miestnemu úradu na ochranu osobných údajov.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, ukladať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej máte bydlisko.

Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa potreby, pokiaľ sa prenos údajov neuskutočňuje do krajiny, ktorá bola uznaná ako krajina poskytujúca primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, okrem iného s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Upravené Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a poskytneme oznámenie, ak to vyžadujú platné právne predpisy.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak chcete uplatniť ktorékoľvek zo svojich dostupných práv, kontaktujte nás, prosím, e-mailom na adrese team@levinaya.com.